Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Ominaisuudet
- Suojattu Gaming että Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjontamme Ominaisuudet
Pelisaitimme liiketoimintafilosofia rakentuu yksinkertaisen ajatuksen varaan: tuoda asiakkaille korkealaatuista pelaamista vailla tarpeettomia kompromisseja. betalice.fi palvelee luotu yhdessä sektorin huippuluokan pelintarjoajien avulla, tämä varmistaa monipuolisen sekä tekniikaltaan moitteettoman pelielämyksen.
Pelikirjastomme sisältää lähes 2 500 monipuolista vaihtoehtoa, jotka on lajiteltu intuitiivisesti kategorioiden perusteella. Lautapelien harrastajat löytävät meiltä 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa ja laajan määrän pokeripelejä sekä baccaratipelejä. Live-alustamme toimii noin 180 aktiivista pöytää, mitä ohjaavat ammattimaiset jakajat välittömästi.
Pelintarjoajien Parhaat
Organisaatiomme valinneet kumppaneiksi ainoastaan todistetun laatutason sisältäviä pelitaloja. Kirjastomme kattaa sisältöjä sellaisilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto on testattu riippumattomasti sekä varmennettu reiluuden turvaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Gaming sekä Lisenssi
Kasinomme operoi MGA:n lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alla, joka edustaa parasta saatavilla olevaa turvaluokkaa eurooppalaisessa peliympäristössä. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa vaativasta tarkastuksesta sekä vaatimuksistaan, mitä toimiluvan hankkimiseksi vaaditaan.
Jokainen asiakastiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-salauksella, tämä vastaa pankkitason suojausta. Noudatamme myös 2-vaiheisen autentikoinnin kaikki siirroissa, ne ylittävät 1 000 euron suuruisen rajan. Se takaa, jotta vain käyttäjätilin hyväksytty omistaja voi tehdä rahansiirtoja sekä merkittäviä päivityksiä profiiliasetusten.
Hallittu Gaming Etusijalla
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikoittain tai kuukausittain
- Häviörajan asettaminen suojaamaan pelibudjettia
- Aikapohjainen pelitauon muistutus, tämä kertoo peliajan pituudesta
- Itsesulkumahdollisuus välittömästi tai tietyksi ajaksi
- Linkit ammattilaisiin peliongelmien hoitoon
- Tilastotyökalut, jotka näyttävät voitot että menetykset selkeästi
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Mahdollistamme 18 monipuolista maksutapaa, ne sisältävät klassikot tilisiirrot, e-lompakot, prepaid-vaihtoehdot sekä digitaalivaluutat. Maksut käsitellään heti paitsi pankkimaksuja, joissa käsittely on 1-3 pankkipäivää.
Nostopyynnöt prosessoidaan 24 tuntia aikana työpäivinä. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, siirrot saapuvat tavallisesti 2-6 tunti hyväksynnän perästä. Tilisiirtojen osalta summa tulevat tilillä 2-4 pankkipäivän aikana. Ensi noston kohdalla toteutamme henkilöllisyyden todennuksen, mikä saattaa kasvattaa käsittelyä 48 tuntiin.
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme tulee rakennettu kolmitasoiseksi: aloitusbonus aloittaville asiakkaille, viikoittain tulevat promootiot toimiville käyttäjille että VIP-ohjelma vakituisimmille asiakkaille. Kaikki tarjotut tarjoukset sisältävät läpinäkyvät panostusvaatimukset, ne ovat kerrottu ymmärrettävästi ehtojen yhteydessä.
VIP-ohjelman Portaat
- Bronze: Aloitusbonus sekä 10% cashback viikoittain
- Hopeaportaikko: Nopeutetut nostot että henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Gold: Räätälöidyt tarjoukset että pääsyliput rajoitettuihin turnauksiin
- Platinaportaikko: Korkeimmat limiitit, välittömät nostot että ylellisyyspalkinnot
- Timanttiportaikko: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat että yksilöllinen asiakaskokemus
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa 24 tunnin jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuotannolla. Tuomme kolme pää pääasiallista tukikanavaa: live-keskustelu, email ja puhelinpalvelu. Live-chat palauttaa tyypillisesti 47 sekunnin aikana, joka toimii vahvistettu ulkopuolisen tahon analytiikkatyökaluilla. Se luku nojaa ohittaneiden kuuden kuukauden keskiarvon.
Kotisivumme kattaa kattavan UKK-osion, mikä sisältää yli 200 yleisintä tiedustelua kahdeksan erilainen kategoriassa. Hakulomake parantaa informaation etsimistä nopeasti vailla asiakastuen kuormittamista perusasioissa. Vaativammat ongelmat, kuten maksuhäiriöt sekä teknilliset viat, siirretään erikoistuneelle tiimille, tämä hoitaa tilanteen keskimäärin 4 tunnin sisällä.
Alustamme erottuu vastustajista sovittamalla IT asiantuntemuksen, kattavan pelikirjaston sekä asiakaskeskeisen tukemisen. Lakkaamaton kehitystyö sekä kuunteleminen pelaajien palautetta takaavat, jotta toimimme toimialan johtajana toimittaen optimaalisen mahdollisen pelielämyksen suomalaisten käyttäjille.